در مباحث روزانه به کرات ملاحظه می‌گردد که از کلمه گارانتی با تعاریف گوناگون استفاده می‌شود. استفاده نابجا از تعاریف مختلف نه تنها در سطح مدیران ارشد و عالی شرکت‌ها وجود دارد که حتی مدیران خدمات پس از فروش که باید با مفهوم دقیق این کلمه آشنا باشند با تعریف واقعی آن ناآشنا و غریب هستند. اینگونه است که در تعریف وارانتی نیز همین نقصان مشاهده می‌گردد و فرق بین این دو از نظر کارشناسان و مدیران نامشخص می‌باشد. در تعریف عام به نظر می‌آید گارانتی و وارانتی در ایران در تبیین مفاهیم زیر بکار برده می‌شود:
گارانتی تعهد شرکت سازنده یا فروشنده محصول خریداری شده نسبت به شماست که درصورت که کیفیت محصول پایین‌تر از حد استاندارد باشد باید آن را تعمیر، تعویض یا پس بگیرد؛ اما وارانتی نوعی ضمانت مکتوب بوده که بیان کننده ویژگی‌های حقیقی بوده و در صورتی که این گونه نباشد باید محصول تعمیر یا جایگزین شود.